Sklep – Redukcja z głową

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
„Redukcja z głową”

Data obowiązywania: [DATA]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
    https://sklep.redukcjazglowa.pl
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    [PEŁNA NAZWA FIRMY]
    adres: [ADRES FIRMY]
    adres e-mail: [ADRES E-MAIL]

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu produktu dostępnego w sklepie.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności e-booka „Redukcja z głową”, dostarczanego w formie pliku cyfrowego.
  3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików PDF.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§2. Produkt cyfrowy

  1. Produktem oferowanym w sklepie jest e-book „Redukcja z głową”, dalej jako „Produkt”.
  2. Produkt ma charakter treści cyfrowej i nie jest dostarczany na nośniku materialnym.
  3. Szczegółowy opis Produktu, jego cena oraz informacje dotyczące zakupu znajdują się na stronie Produktu.
  4. Produkt dostarczany jest w formacie PDF lub innym formacie wskazanym na stronie Produktu.
  5. Zakup Produktu nie obejmuje indywidualnej konsultacji dietetycznej, medycznej ani psychologicznej, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  6. Treści zawarte w Produkcie mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują indywidualnej porady lekarza, dietetyka, psychologa ani innego specjalisty.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
  • wybrać Produkt,
  • dodać Produkt do koszyka,
  • przejść do formularza zamówienia,
  • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • zaakceptować regulamin,
  • wybrać dostępną metodę płatności,
  • kliknąć przycisk potwierdzający zakup z obowiązkiem zapłaty.
  1. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta i jego opłacenia, chyba że z opisu danej metody płatności wynika inaczej.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich.
  2. Cena widoczna przy Produkcie jest ceną końcową do zapłaty przez Klienta za dany Produkt.
  3. Sklep umożliwia dokonanie płatności online za pośrednictwem operatora płatności Autopay.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  5. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
  • szybkie przelewy online,
  • BLIK,
  • płatności kartą,
  • inne metody udostępnione przez operatora płatności.
  1. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej oferty operatora płatności, banku Klienta oraz konfiguracji sklepu.
  2. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat za dostarczenie Produktu cyfrowego.

§5. Realizacja zamówienia i dostarczenie Produktu

  1. Produkt cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi po prawidłowym opłaceniu zamówienia.
  2. Dostarczenie Produktu następuje przez:
  • udostępnienie linku do pobrania Produktu na stronie zamówienia,
  • wysłanie linku do pobrania Produktu na adres e-mail podany przez Klienta,
  • lub w inny sposób wskazany w sklepie.
  1. Produkt zostanie udostępniony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez Sprzedawcę informacji o prawidłowym opłaceniu zamówienia.
  2. W przypadku problemów z pobraniem Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:
    [ADRES E-MAIL]
  3. Klient powinien zabezpieczyć pobrany plik we własnym zakresie. Sprzedawca może ograniczyć liczbę pobrań lub czas dostępności linku do pobrania, jeżeli taka informacja została podana na stronie Produktu lub w wiadomości e-mail z zamówieniem.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku Produktu będącego treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli:
  • Klient wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
  • Klient został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy,
  • Klient przyjął to do wiadomości,
  • Sprzedawca dostarczył Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.
  1. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, Produkt cyfrowy może zostać udostępniony dopiero po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
  2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail:
    [ADRES E-MAIL]
  3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. Klient może złożyć reklamację, jeżeli:
  • Produkt nie został dostarczony,
  • link do pobrania nie działa,
  • plik jest uszkodzony,
  • Produkt jest niezgodny z opisem,
  • wystąpił inny problem techniczny uniemożliwiający korzystanie z Produktu.
  1. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres:
    [ADRES E-MAIL]
  2. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • adres e-mail użyty przy zamówieniu,
  • numer zamówienia, jeżeli został nadany,
  • opis problemu,
  • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca może w szczególności:
  • ponownie udostępnić Produkt,
  • przesłać prawidłowy plik,
  • usunąć błąd techniczny,
  • zaproponować inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.

§8. Zwroty płatności

  1. Zwrot płatności następuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub niniejszym regulaminem.
  2. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję opłaconą kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta, chyba że operator płatności przewiduje inny techniczny sposób zwrotu.
  3. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania roszczenia Klienta lub otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jeżeli Klientowi przysługuje prawo odstąpienia.

§9. Prawa autorskie

  1. Produkt oraz wszystkie jego elementy, w szczególności teksty, grafiki, układ treści i materiały dodatkowe, są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Zabronione jest w szczególności:
  • kopiowanie Produktu w całości lub części w celu dalszego rozpowszechniania,
  • udostępnianie Produktu osobom trzecim,
  • publikowanie Produktu w internecie,
  • odsprzedaż Produktu,
  • wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
  1. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:
  • obsługi zamówienia,
  • realizacji płatności,
  • dostarczenia Produktu,
  • obsługi reklamacji,
  • wykonania obowiązków księgowych i podatkowych,
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    https://uokik.gov.pl
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany metod płatności,
  • zmiany funkcjonalności sklepu,
  • zmiany danych Sprzedawcy,
  • konieczności doprecyzowania zasad sprzedaży.
  1. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.